DEN ESTHETICS — POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité et de protection des données

Dernière mise à jour : 25 août 2026

1. Qui sommes-nous ?

D.E.N. Medical BV accorde une grande importance à la protection des données à caractère personnel.

La présente politique explique comment nous collectons et traitons les données via :

www.denesthetics.eu

ainsi que dans le cadre des services, rendez-vous, formations, événements, inscriptions, demandes de contact et communications liés à Den Esthetics.

Le responsable du traitement est :

D.E.N. Medical BV
Wijtschotbaan 9 bus 5
2900 Schoten
Belgique

N° d’entreprise / TVA : BE 0455.374.220

E-mail : info@denmedical.eu

Den Esthetics est une division de D.E.N. Medical BV.

2. Quelles données traitons-nous ?

En fonction de votre utilisation du site, nous pouvons notamment traiter :

votre nom et prénom ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone ;
votre entreprise, clinique ou cabinet ;
votre fonction et spécialisation professionnelle ;
vos données relatives à une inscription ou à un rendez-vous ;
vos données relatives à des formations ou événements ;
les informations communiquées via nos formulaires ;
vos préférences en matière de newsletter et de marketing ;
les données techniques de navigation telles que l’adresse IP, le navigateur et l’appareil utilisé.

3. Rendez-vous et réservations

Lorsque vous prenez rendez-vous via Den Esthetics, nous pouvons traiter les données nécessaires à la gestion de votre demande, telles que :

votre identité ;
vos coordonnées ;
le service ou rendez-vous demandé ;
la date et l’heure souhaitées ;
les informations que vous communiquez dans le cadre de votre réservation.

Ces données sont utilisées afin d’organiser, confirmer, modifier ou annuler votre rendez-vous et de communiquer avec vous à ce sujet.

4. Formations, masterclasses et événements

Lorsque vous vous inscrivez à une formation, démonstration, webinar, masterclass ou autre événement professionnel, nous pouvons traiter notamment :

votre nom ;
vos coordonnées ;
votre fonction ;
votre entreprise, cabinet ou clinique ;
votre qualification ou spécialisation professionnelle lorsque cela est pertinent ;
les données relatives à votre inscription.

Ces données sont utilisées pour organiser l’événement, gérer les inscriptions et vous transmettre les informations pratiques nécessaires.

5. Formulaires et demandes de contact

Lorsque vous utilisez un formulaire ou nous contactez directement, nous traitons les données que vous nous communiquez afin de répondre à votre demande et d’en assurer le suivi.

6. Newsletter et marketing

Lorsque vous vous inscrivez à nos communications professionnelles ou commerciales, nous pouvons traiter votre adresse e-mail, votre nom et vos préférences.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Chaque communication marketing électronique contient en principe un moyen de vous désinscrire.

7. Données médicales et données sensibles

Nos formulaires généraux et nos systèmes de contact ne sont pas destinés à recevoir des dossiers médicaux complets ou d’autres données de santé détaillées.

Nous vous demandons de ne pas communiquer spontanément de données médicales sensibles dans les champs de texte libre.

Si, dans le cadre d’un service spécifique, des données de santé ou d’autres catégories particulières de données doivent être traitées, ce traitement ne sera effectué que lorsqu’une base juridique appropriée au sens de l’article 9 du RGPD est applicable.

8. Finalités et bases juridiques

Nous pouvons traiter vos données pour :

répondre à vos demandes ;
gérer vos rendez-vous ;
organiser vos inscriptions ;
gérer des formations et événements ;
assurer notre administration ;
gérer la relation professionnelle ou commerciale ;
envoyer des newsletters et communications lorsque cela est autorisé ;
sécuriser notre site et nos systèmes ;
respecter nos obligations légales ;
défendre nos droits en cas de litige.

Selon le traitement concerné, nous nous fondons sur :

l’exécution d’un contrat ;
des mesures précontractuelles ;
votre consentement ;
une obligation légale ;
notre intérêt légitime.

9. Plateforme de commande externe

Den Esthetics peut renvoyer des clients professionnels vers une plateforme séparée de commande ou de gestion de compte de D.E.N. Medical.

Lorsque vous utilisez cette plateforme, des données supplémentaires peuvent être traitées, notamment :

données de connexion ;
données relatives à votre compte client ;
données de commande ;
données de facturation ;
informations nécessaires au traitement et à la livraison des commandes.

La politique de confidentialité applicable à cette plateforme doit être consultée lorsque celle-ci constitue un environnement distinct.

10. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous pouvons faire appel à des prestataires externes, notamment :

Wix et ses sous-traitants ;
fournisseurs de services d’hébergement ;
prestataires informatiques et cloud ;
services de réservation ;
outils d’e-mailing ;
prestataires liés aux événements et formations ;
services comptables et administratifs ;
conseillers professionnels ;
autorités publiques lorsque la loi l’exige.

Les données ne sont communiquées que dans la mesure nécessaire aux finalités concernées.

11. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est applicable, les transferts sont encadrés par un mécanisme légal approprié, tel qu’une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

12. Durée de conservation

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire.

Les données liées aux demandes de contact et rendez-vous sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour gérer la demande et, le cas échéant, la relation professionnelle correspondante.

Les données liées aux formations et événements sont conservées pendant la période nécessaire à l’organisation, au suivi et à nos obligations administratives.

Les données de newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription.

Les informations devant être conservées en vertu d’obligations légales sont conservées pendant les délais prévus par la législation applicable.

13. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires.

Les cookies non essentiels ne sont utilisés, lorsque cela est requis, qu’après votre consentement.

Vous trouverez davantage d’informations dans notre Politique relative aux cookies.

14. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive ou la divulgation non autorisée.

15. Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par le RGPD, vous disposez notamment :

d’un droit d’accès ;
d’un droit de rectification ;
d’un droit à l’effacement ;
d’un droit à la limitation ;
d’un droit d’opposition ;
d’un droit à la portabilité ;
du droit de retirer votre consentement.

Pour exercer vos droits :

info@denmedical.eu

16. Droit d’introduire une réclamation

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge (APD) ou d’une autre autorité de contrôle compétente.

17. Modifications

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’évolutions légales, techniques ou organisationnelles.

La version la plus récente est publiée sur notre site.

18. Contact